Чат Клиент-Менеджер

Сейчас очень распространены пути A и B связи клиент-менеджер. Я не рассматриваю все возможные способы, а только те, которые связаны с сайтом разработчика.

A. Классическая форма обратной связи
Клиент заходит на сайт. Находит форму обратной связи, заполняет обязательно несколько полей, обдуманно. Письмо посылается на почту и по нескольку часов ожадает реакции менеджера.

B. ICQ-менеджер
Находит на главной номер ICQ менеджера. Добавляет его в свои контакты (вот здесь зарыта собака - когда, человек тщательно подбирает людей в своем списке, не очень уж-то и хочется добавлять туда кого-попало). Пишет менеджеру, получает ответы (читает статус "Заипалсо на работе"...)

С.Jabber-чат
Находит чат, пишет менеджеру. Клиент на сайте при этом привязывается к определенному Jabber-адресу, сообщение отправляется одному (из нескольких), активному Jabber менеджера. Сессии разных клиентов обязательно разграничиваются. Менеджер отвечает. Этот вариант лишен некоторых недостатков вариантов.

// Prounn